Ayuda

Preguntas frecuentes

• ¿Necesito registrarme para reservar?

  Sí. Pedimos como mínimo email + nombre para enviarte el recordatorio y poder gestionar la cancelación. No te pediremos tarjeta hasta que reserves algo de pago.

• ¿Hasta cuándo puedo cancelar una clase?

  Depende del centro: cada uno fija su ventana de cancelación libre (por defecto 60 minutos antes). Fuera de esa ventana puede consumir tu bono o aplicar la política de no-show del centro.

• ¿Cómo se decide qué tarifa se gasta al apuntarme?

  Si tienes una mensualidad activa que cubre esa clase, no se gasta nada. Si no, se consume una sesión del bono más antiguo que la cubra. Si no tienes ninguno, te ofrecemos el precio de la clase suelta.

• Pongo a mi hijo/a en lista de espera. ¿Qué pasa si se libera plaza?

  El sistema asigna la plaza automáticamente al primero en la lista y le envía un email + push de confirmación. Sin avisos manuales, sin "llamar al centro".